Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ celticfc

1. Điều khoản chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng celticfc (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

celticfc hoạt động như một nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến, cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại Điều 2. Tất cả giao dịch, phiếu cược và hoạt động trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của bản điều khoản này cùng với các chính sách riêng biệt liên quan đến khuyến mãi, bảo mật và cá cược có trách nhiệm.

celticfc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh.

2. Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại celticfc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. celticfc nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay thay mặt bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3. Tài khoản thành viên

3.1 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại celticfc. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ celticfc qua email support@celticfc.fun.

3.3 Cập nhật thông tin

Thông tin cá nhân đăng ký phải phản ánh đúng thực tế. Họ tên, ngày sinh và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh. celticfc không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị trì hoãn do thông tin không đồng nhất.

4. Nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

celticfc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank…) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký tại celticfc.

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong một ngày và một tuần được quy định theo từng cấp tài khoản và có thể thay đổi tùy chính sách. Thông tin chi tiết hiển thị trong phần "Tài chính" của tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Rút tiền về ví điện tử mất từ 5–30 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ trong ngày làm việc. celticfc không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5. Quy định đặt cược

Mọi phiếu cược được xác nhận thành công tại celticfc đều được xem là ràng buộc và không thể hủy sau thời điểm trận đấu bắt đầu (trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định tại Điều 5.3). Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin phiếu cược trước khi xác nhận.

5.1 Kèo và tỷ lệ

Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho phiếu đó, bất kể tỷ lệ sau đó có thay đổi hay không. celticfc có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi phiếu cược được xác nhận.

5.2 Lỗi hệ thống

Nếu tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: kèo 0.01 cho sự kiện thông thường), celticfc có quyền hủy các phiếu cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.

5.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu sự kiện thể thao bị hủy trước khi diễn ra, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả. Nếu sự kiện bị hoãn nhưng diễn ra lại trong vòng 48 giờ, phiếu cược vẫn có hiệu lực. Nếu hoãn quá 48 giờ, kèo sẽ được hủy và tiền cược hoàn lại.

6. Khuyến mãi & thưởng

celticfc cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản mới.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi có thể rút ra.
• Vòng cược yêu cầu, số tiền tối thiểu và thời hạn sử dụng được ghi rõ tại trang chi tiết từng chương trình.
• celticfc có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, khai thác lỗ hổng hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Quyết định của celticfc trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tại celticfc tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả cược.
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng nền tảng celticfc cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay giao dịch bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ kèo thay vì báo cáo cho celticfc.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8. Bảo mật thông tin cá nhân

celticfc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ celticfc đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều – ngay cả nhân viên celticfc cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

9. Cá cược có trách nhiệm

celticfc tin rằng giải trí trực tuyến phải lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi số tiền thua đạt mức bạn đặt trước.
• Thời gian tự nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể mở lại trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ celticfc để được tư vấn kịp thời.

10. Đình chỉ & đóng tài khoản

celticfc có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm chính sách bảo mật.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11. Thay đổi điều khoản

celticfc có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ CSKH của celticfc luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: support@celticfc.fun – phản hồi trong vòng 2 giờ
• Live chat: Trực tiếp trên ứng dụng và website, 24/7
• Trang FAQ: Câu trả lời nhanh tại Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ của celticfc là người Việt, hiểu tiếng Việt và đặc thù người chơi Việt Nam – không cần lo ngại rào cản ngôn ngữ khi liên hệ.